近年来，随着社会经济的不断发展，物业管理的重要性越来越得到人们的认识和关注。作为物业管理的重要组成部分，物业工程部主管是物业管理中不可或缺的角色之一。本篇文章将对我担任物业工程部主管职位期间的工作进行总结。


　　一、工作职责


　　物业工程部主管是负责物业公司工程部的日常管理和相关工作的，主要职责包括：

　　1.负责物业工程部的规划、组织、协调、管理和监督工作，确保按照公司制定的政策、标准和流程开展工作。

　　2.负责工程部门的人员管理、培训、考核和激励，保持工程部门技术力量的稳定、高效、高质。

　　3.负责公司物业项目的咨询、设计、施工、验收、交付、维修和保养等工作，制定公司工程项目的计划和进度安排，确保工程质量。

　　4.负责与其他部门的联络沟通，协调合作，密切配合，加强团队协作，提高工作效率。


　　二、工作重点


　　充分了解公司发展战略，根据公司的发展需求，加强员工培训和技术改进，保证工程质量和项目进度，实现部门的整体协调和高效运转。

　　1.加强理论学习

　　物业工程部是一个技术职业部门，要求主管对建筑、机电、安装、水电等方面理论知识掌握全面。为此，我根据公司要求，加强员工的理论学习，组织机电、安装、水电等方面的专业培训，让员工牢固掌握基础知识，提高整体综合素质。

　　2.加强施工管理

　　施工过程是影响施工质量的关键因素，因此我在监督工程质量方面采用了多种方法，如加强施工现场管理，设立专业的巡视人员，结合施工工艺、手段、细节等重点，严格把控施工质量，确保施工过程的规范。

　　3.加强防范措施

　　在工程施工过程中，随时有可能发生安全事故，如不加以防护和预防，严重会影响工程的进度和质量。为此，我建立了安全防范措施体系，如设立安全检查区域，进行安全管理演习，设置危险物品防护措施等，确保施工安全。


　　三、工作成效


　　在我担任物业工程部主管期间，本部门工作成效显著，如：

　　1.充分利用员工资源，采取科学的管理方式，使工作效率大幅提升。

　　2.在我任职期间，物业公司共开发了5个工程项目，全部修建完毕，并获得了业主的一致好评。

　　3.在工程建设过程中，物业公司未发生一起重大安全事故，得到国家有关部门的高度评价。


　　四、存在的问题


　　在本部门的工作过程中也出现了一些问题。

　　1.部门内部沟通存在不畅的问题，导致某些领域的工作效率有所降低。

　　2.落实某些政策的`时候，与业主沟通不畅，导致有些问题策划不够充分，需要再一次沟通。


　　五、总结


　　本文针对物业工程部主管这一重要职位，总结了我任职期间的经验和工作成效，并指出了存在的问题。

　　通过本次总结，我认为物业工程部主管要深入了解公司的发展战略和实际情况，根据公司的需求要求员工加强理论学习，加强施工管理和防范措施的建立和实施，进一步提高部门的工作质量和效率，使其逐渐成为一个重要的技术创新部门，并为公司的发展做出突出贡献。

　　我是企业的一员叫***，现任工程部主管，进入公司工作至今已有十个年头有多了，对公司的企业文化和经营理念了解并认同，对企业产生的深厚的感情，我爱这份工作，喜欢公司的工作氛围。现公司发展速度日渐增快，组织结构越来越清晰，公司对人才的需求也随之增强，作为公司的一员，我有义务为企业分忧和贡献，也借此机会，本人提出升职申请工程部部门经理一职。

　　在企业工作的这几年里，在各级领导和同事的指导和关怀下，教会我从盲目的工作到有目标的工作，从有目标的工作到有计划的工作，这跟各级领导同事的支持和帮助是分不开的，我感谢各级领导感谢同事。借此申请之际，将我在几年取得的工作成绩汇报如下。

　　
一、工作总结


　　做工程主管已有多年头了，就从20xx年说起吧，

　　20xx年

　　1、工程方面，

　　（1）完成分店一年一度店面正常维护和处理分店的突发事故，

　　（2）完成空调制冷设备和霓虹灯维修维护外包的试点工作，其效果不错，得到了公司和分店的认可，

　　（3）解决了廷安店化粪沲外排不畅的老大难问题，

　　（4）完成丽江庭院厨房建设设计和前厅后厨装饰装修工作，

　　（5）完成原川外川廷安店改造成现（92号斑鱼府）装饰装修工作，

　　2、采购方面

　　（1）培养采购员一名，陈浪现采购部主管。

　　（2）对须求量的.大棕物品进行规类、分析，统一采购工作，

　　（3）对所用的原材料做了数据库分类管理，完成原材料采购网上下订单系统编号工作，及应用到现在。

　　20xx年

　　1、工程方面；

　　（1）完成企业下属分店一年一度店面正常维修维护和处理分店突事故。

　　（2）完成斑鱼府开发区、二七店，艺竹听香的后厨设计，前厅后厨装饰装修工作。

　　（3）完成夏家河总库房搬拆工作，完成分店统一安装煤气报警器工作。

　　（4）完成分店厅面桌子定位平面图，网上订坐使用，

　　2、采购方面；

　　（1）培养采购员一名，周素珍。

　　（2）外地出差去山东考查黑鱼货源及行情一次，考查结果已上报领导，

　　（3）与长期合作供应商沟通川外川20xx春晚赞助事谊工作，

　　20xx年

　　（1）完成宽窄印巷、归田居、西山人家的后厨设计，前厅后厨装饰装修工作，

　　（2）完成丽江庭院和听香后厨包括建改造工作，

　　（3）完成分店一年一度正常维修维护和处理分店突发事故，

　　（4）完成各分店在空调设备未签维修维护情况下，进行正常维护工作，完成分店后厨设备、霓虹灯维修维护合同签订工作。

　　（5）处理斑鱼府二七店后厨着火事故装饰装修工作，

　　
二、工作心得


　　虽然在三年的工作中，圆满地完成了领导交代的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，具体表现为：

　　1、工作主动性意识不强，工作效率不高，在今后的工作中我会注意到这个缺点，

　　2、专业水平不丰富，从使用上部份地方设计考虑不周，须要加强学习专业知识，

　　3、沟通协调这一块还缺乏主动性，在来年的工作中，加强与上下级和合作伙伴相互沟通协调，发扬团队精神。

　　
三、晋级后工作


　　首先我要认清自己的角色、摆正位置、认真做好本职工作，具体如下。

　　1、为上级领导分忧，下为客户服务，以川外川的核心价值观为原则做事。

　　2、围绕服务与管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，提高自身和部门的业务素质，

　　3、转变工作方试，把被动型工作，转变为主动型服务工作。

　　4、全面提高自己的综合素质，努力做到业务过硬、纪律严明、工作突破、不负众望，不辱使命。

　　5、增强创新意识，与时俱进，全面推动工程部各项工作。

　　6、处理好三个关系，做到对上级要尊重，充分发挥自己作用。对同事要多沟通、多交流和理解。对下级要关心、多帮助，充分调动他们的积极性、主动性、创造性。

　　7、树立形象，做到有权不滥用、有名不去争、有困难自己上、有责任不推卸，以自己良好的形象带动人、影响人。

　　回首20xx，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去，筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：


　　一、物业效劳工作


　　物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，根底设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。

　　催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺利完成。


　　二、办公室工作


　　办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、防止疏漏和过失。


　　三、存在的缺乏


　　本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗，创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和缺乏;主要表现在：

　　第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位，许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

　　第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

　　第三，向领导提供有效的\\\'决策数据方面有待进一步提高;

　　第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。


　　四、努力的方向


　　第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

　　第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的气氛。

　　第三，向领导提供有效数据。

　　20xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;20xx我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年!

　　后预祝xx物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!

　　20xx年工程部按照酒店的标准要求，我工程部全体员工在酒店领导的正确指导下，以及同各部门的密切配合，团结一致。工程部在今年圆满地完成了酒店领导交给的各项任务，保证了酒店所有设备的安全运行，取得了一定的好成绩，在今年（1―11月）工程部共维修单1832张，7899项，电话报修2638项，总计10537项。


　　一。工程部的全体同志按照酒店领导每次召开的有关会议精神，落实到实际工作中去


　　制定了一周部门例会制度，提高工作效率和服务质量，在日常工作中，工程部每位员工都做到：眼看；鼻闻；耳听和手模。发现设备缺陷，及时排除，绝不留后患。


　　二。在工作中，工程部的员工们肩负着酒店所有设备的维修工作


　　及供水和供电等设备的正常运转，随着副楼出租的正常运行，宿舍出租的正常运行，酒店星评复审，工程部的工作量增加不少，工程部克服人员少，维修量大，做到了应修必修，修必修好的原则，应定期保养的设备，就一定保养好，每一项设备都有设备主人，每天巡视，发现设备缺陷和异常情况及时处理，在今年巡回检查发现；高压配电设施使用多年，变压器噪声大，高压油断路器油位偏底，电缆接头，绝缘老化，如继续使用，易造成相间短路爆炸，对设备造成重大损坏，后果不堪设想，为了解决这一重大隐患。我们工程部的员工及时向经理汇报，经过商讨，制度了维修施工安全方案：对电缆接头进行处理，添加高压绝缘由对各开关接头和母线排接头紧固，对高压配电进行全面的清洁卫生。设备的老化引起了部门重视，又相续对其它设备进行全面检查，发现部分设备均已老化，7个楼层电缆对接点及1楼电缆对接点发热，如继续满负载的使用，将会造成相间短路，对设备造成重大损坏，经过开会研究决定对此进行维修处理；员工要在吊顶天花板狭窄处和低压配电进行维修处理，过程中员工们不怕脏，不怕累克服了一切困难，各人发挥了各人的技能，保证了酒店电设备的正常运作。今年15号台风，十月一日将登陆海南三亚。

　　九月三十号上午8点，风雨欲来，工程部全体员工在台风来临之际加班加点，事先对酒店客房门窗，广告招牌，太阳能热水箱，消防设备，设施，高低压配电箱和材料仓库等进行安全防御措施。下午三点对酒店大堂玻璃门进行封板加固接着装沙袋堵大堂门和高低压配电房门，并检查酒店可能被台风袭击造成损坏的地方。晚上九点，阵风一阵猛过一阵，雨下不停，台风逼进三亚，工程部全体员工坚守岗位，做好抗风抢险工作。晚上十点，风力加强，雨下的很大。给酒店7楼顶造成大量的积水，工程部顶着大风大雨到楼顶进行排水，到十一点，酒店员工通道又被大风吹破玻璃2块，工程部员工又赶到员工通道外对被风吹坏的地方进行封板顶住大风大雨。接着客房总机的窗又被台风吹坏，工程部员工又及时赶到，对窗口修补，台风持续大作，暴雨下得不停，哪里有险情哪里就有工程部员工的身影。

　　十月一日凌晨1点，七楼顶的太阳能水箱被风吹坏，工程部员工不顾台风的危险，冒着大风大雨爬上七楼顶，用绳子栓住腰间象动物一样的爬着移动，慢慢靠近太阳能水箱，对被风吹坏的铁皮进行修复加固。凌晨3点，猛风大作，雨越下越大，六楼的防火门被风吹开，低压配店房电缆沟又渗水，为了安全，工部的员工分成两对人，一对去抢修六楼的消防门，另一对人去处理电缆沟的水，在大风大雨期间，为了不让高低压配电房门被大风吹坏，工程部全体员工轮流着用身体顶门，确保了高低压配电房的一却完好无损。经过了十多个小时抗风雨的战斗，确保了酒店的配电及各种设备设施没有受到台风的影响损坏。在早晨6点及时送店，让酒店正常营业。使酒店的损失降到低限度。


　　三。工程部全体员工在业务学习方面都非常主动，互相交流，互相学习取长补短，不断增强业务知识水平。


　　利用开会的时间，从酒店的十大敬请电话接听，以及智能锁维修方面的基础知识和电梯安全操作等多方面培训，特别注重设施的维护保养！有计划的进行培训，收到了相当好的效果，而新来的员工更是加强业务技术学习培训，有计划的进行培训，收到了相当好的效果，使他们尽快熟悉酒店的各项设备，做好了发现一般设备故障能独立排除的`培训工作。


　　四。工程部经理经常利用例会强调的就是安全及工作注意事项


　　为了确保酒店设备的安全正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发性事故的应变能力。准确判断迅速排除各种设备故障，保证了酒店的设备正常运行。


　　五。在节约能源、降低能耗方面。


　　按照酒店对工程部提出的新要求，要工程部转变为利润部门。我工程部在总经理与各部门的支持下，首先对酒店的水、电、空调等设备设施那些是可以立即改进的，那些是无法改进的，在以后的改造中要考虑的，都要进行分析和排查，做出了节能方案和措施：

　　1、加强了对空调的管理检查维修力度，今年夏季加大了对空调过清网的清洗，提高制冷效果，同时我部门还根据气温、客情、灵活控制空调的开与关的时间，把空调温度设置在26度以上。

　　2、对功率较大的机电设备，加强巡查确保电机、水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、漏的现象。

　　3、餐厅和大厅筒灯照明开关改为分片控制。把白天不需要亮的改为单独控制。

　　4太阳能吸热板每月清洗两次，加强吸热量，减少因热水不足而开炉烧水次数，今年五月，工程部对太阳能的回.水管道进行改造，减少热水在管道损耗，充分的利用太阳能热水。与去年同期时间相比用油费减少3万块钱。

　　5今年星评复审中要求酒店整改维修几项工程，工程部承担此项工程，为酒店节省开支几万元。

　　酒店实行了工程部运行设备日报表制度，每天对水、电等设备运行监测统计与客房出租率进行结合分析，出现异常当即查找原因，强化节能意识。

　　一年来，我们工程部的全体同志尽心尽力地为酒店做了大量的工作，不论份内的还是份外的都能积极主动去做，但是有些工作与领导要求的还有一定的差距。我们决心在今后的工作中一定认真总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为我们酒店再上一层楼，为三级酒店做出大的贡献。

尊敬的公司领导：

　　我于20xx年9月3日有幸加入XX工作，对领导给予良好的工作机会表示十分的感谢；在两个月的工作中，对各部门主管及员工的配合和支持表示敬意。回顾两个月以来的工作，基本上按预定的计划完成任务，现将有关事项总结如下：


　　一、工作熟悉阶段


　　1、认真深入各专业进行调研，全方位了解公司运作情况及员工现场作业标准，掌握大厦物业管理工作；

　　2、了解公司管理体制，熟悉公司各项制度，领会公司企业文化。


　　二、工作展开阶段


　　1、在公司各级领导及X经理、X经理的精心指导和广大同事的积极配合下，本人能在较短的时间内进入正常的.工作角色，且有较清晰的工作思路，按各种计划分步实施，紧密围绕“创省优管理”工作，开展各项现场整改（整改项达60多项）；

　　2、结合创优目录，全面整理汇编了各项物业工作记录档案；

　　3、继续推行人性化管理理念，营造XX工程良好文化氛围，树立员工良好服务形象；

　　4、重新规范内部管理，优化了部分管理职责及流程，细化值班及巡查工作，梳理了库房管理，并逐步实施。


　　三、下步工作目标


　　1、强化内部管理，加大工作监督力度，延续创优工程的各项管理制度和作业流程管理工作；

　　2、抓好工作的计划性和协调性，如工作计划、用资计划、采购计划等，开展预防性物业维保工作；

　　3、控制好各项工程费用，做好各种节能管理（包括公共用水电、日常低值耗品等），杜绝各种浪费现象。


　　四、小结


　　自进入XX，我已深深被公司的企业文化氛围所吸引。公司领导注重人性化管理，注重员工自身素质的提高和具有整体团队凝聚力。在这样的工作氛围中，可以极大地激发我自身的工作潜能，使我以更加积极的心态投入到每天的工作中。经过两个月的试用期，我认为我能够积极、主动、有效的完成各项管理工作，能带领整个工程团队不断优化各项管理，确保XX设施设备安全、保值运行。在以后的工作中我将一如继往、力求完美，不断的提升整个工程团队的专业水平及综合保障素质，为XX创造价值。 以上小结，敬请领导审核指导。

　　附表:1

　　xxx20xx年度干部考核自我评价表姓名部门工程部岗位主管20xx年主要工作完成情况（主要实绩）：

　　主要工作内容：

　　1、即时处理施工单位在施工过程中提出的问题、办理工程签证等；

　　2、监督、协调各参建单位的关系，确保沟通顺畅，使工程建设有条不紊地进行；

　　3、协助工程部部长完成其他工作。

　　具体管理工程如下：

　　1、xx主体土建工程及外墙砌筑工程，食堂外墙砌筑，厨房主体框架及外墙砌筑工程；

　　自我评价工作中的主要优点和长处：

　　1、工作率真，不讲条件，不计个人得失；

　　2、做事严谨，在做好本职工作的.同时，能有效完成领导安排的其他任务；

　　3、能换位思考，做到“己所不欲，勿施于人”；

　　工作中主要缺点和存在问题：

　　1、有时意气用事，工作方式、方法有待提高；

　　2、专业知识有待更进一步加强；

　　XX工作是一个公司内比较核心的一份工作，它在各个部门、各个岗位中发挥着重要的纽带作用。所以作为XX主管，我认为今年这一年的压力还是比较大的，不仅是对于我个人，对于我们整个部门而言，我们都承担了很大的责任。因此这一年，我们同舟共济，用团队的力量去抵挡了一切的难关，这是我们今年取得进步的一点。


　　一、做好本职工作，严于律己


　　XX工作是一项比较琐碎的工作，平时要处理大大小小的事物数不胜数，只有把自己的时间安排好了，我们才能更好的去进行，从而不会造成一些别的方向的影响。这一年，是我们时间为紧张的.一年，我每天工作完成之后，就会做出第二天的工作计划，第二天到了公司如若有什么改动的地方，再临时进行调整。做好自己的本职工作是作为一名主管首先应该办到的事情，在工作上不出现各项违规违纪的现象是我对自己的要求和原则。这一年我保持的还算良好，因此这一点是值得肯定的。


　　二、做好管理工作，勤勉协作


　　这是我踏入XX主管这项工作的第一年，其实我一直处于学习和借鉴的过程中，这次能够得到领导们的青睐我也真的是非常开心的。这一年之中，我不仅努力的学习管理知识，同时也运用到了自己的工作当中去，尽自己的能力做好了这一项管理工作。同事们对我的评价也比较的中肯。当然我知道还有很大一部分是要去学习的，所以今后我也会更加努力，更加勤勉，和同事们积极合作，互相配合，争取创造一个更加优秀的集体！


　　三、做好培训工作，内部协调


　　这一年的培训工作进行的还是比较顺利的，外界的压力很大，我们内部也是要定时进行提升的。作为行政工作人员，其实还有一项比较重要的工作就是要进行公司内部的一个协调工作。一个人的能力再强也不可能撑起整个集体，所以进步的话，自然是要一同进步的，不搞个人主义，整个集体一同往上，才能够真正达到一个好的水平、去拥有一个更好的期望。

　　这一年的确很快，时间方面是容不得我们多去想的，现在我主要的任务就是计划好未来一年的工作，争取更加顺利的开展一个新的阶段。我会在这段时间里好好准备一下，然后踏入一个全新的征程！

　　20xx年物业工程科在公司经理的大力支持及公司各科室的协作配合下，本着先服务，后管理的原则，一方面为业主提供各种常规维修服务：另一方面，利用与业主接触方便的机会，向业主宣传物业管理政策法规，为业主和物业公司之间的沟通奠定了良好的基础。为了总结经验，吸取教训，现将本科室一年来的工作情况做一个简要的总结：

　　
一、房屋公共部位、共用设施设备的维修管理我们主要完成了以下工作


　　1、对东西区停车场马路砖破损部分补换并加固车位锁x个：

　　2、征对东区1#至5#楼六楼渗漏情况，对屋面天沟重新做釉：

　　3、在秋季多雨季节之前，更换东西区屋面破损机瓦共x块：

　　4、处理xx小区及xx小区卫生间渗漏等遗留问题x户：

　　5、不定期对东西区化粪池进行清理和疏通：

　　6、今冬供暖之前，完成了东西区加压站供暖管网的安装和调试。在供暖期间，完善加压站设备运行记录：

　　7、参与环境整治，更换东西区路灯灯罩x个、楼道灯x个、拆除西区所有废旧广告牌、用pvc管套装整理西区公共电原线：

　　8、对xx装修工程进行监督检查和验收。

　　
二、人员配置和培训


　　今年公司对本科室新增维修人员x人，征对新增维修人员采取学、帮、带的\\\'方式，新老员工互相配合，利用工余时间共同学习业务知识。

　　
三、合理化建议


　　主要征对西区11#―14#楼、12#―13#楼化粪池堵塞，向公司领导提出合理化建议。

　　一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，受到了公司领导的好评，但也存在不足之处。回顾过去，展望未来，20xx年我们将在总结经验、吸取教训的同时，把维修管理工作重点放在检查巡查上，善于发现设备隐患并及时处理，真正做到防患于未然，为公司节约维修费用，减少成本。

　　二0一0年是大略而不平凡的一年，物业办事行业面对很多严峻的挑衅，经济效益也不如往年成气，市场竞争也比较猛烈，是以工程补缀也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在本年连续进步工程补缀技巧，美兰金邸集体工作绩效，专业技巧，办局势度，轨制规章及外围单位办理等方面有了渐渐明显提拔。为了总结经验，寻找差距，筹划前景，促成二0一一年工作再上一个新的台阶，现将二0一0年工作总结以下：

　　一，紧张工作报告请教：

　　1，叠加地区大家楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

　　本年第一季度紧张对叠加大家楼道照明办法开关进行调换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会产生业主到家忘了关灯，促使灯胆灯头烧坏的现象产生，也到达了节能的结果。

　　2独栋弱点题目查找和规复监禁工作

　　因为独栋别墅违章改建导致弱点系统扫数瘫痪，43户线路扫数断，24户主线断，报警电源坏1只，解.码.器.坏4只，系统拒却器坏6只，把握箱坏4只，在公司带领和办事中间经理屡次和开辟商和谐雷同下，获得了开辟商赞成办理，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行不时监督，两人彼此轮着看，除了给业主平常报修外，别的时候都跟着施工队，固然在跟着的时候也发觉了很多题目，偷工减料，能省事就省事的办理方法，埋线管不敷深等题目，在我们强有力的要求下，促使施工队根据标准施工，如今独栋弱点根本已经规复了常态。

　　3平常补缀工作的展开;

　　本年我工程部接到补缀单1262张，结束1245张，补葺率在百分90以上。前后结束了叠加地区38台电梯基坑水泥块及废料料理工作，70号门口总污水管道下榻调换补缀工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，因为开辟商施工队莳植绿化时把埋住了，经过议定我们工程部两个多礼拜的竭力查找，找到5户总阀的位置地点，把挖出来后，从头进步了井的高度并做了井盖，另有95号和101号因为没找到，终和谐自来水公司关掉总阀，停水两小时，从头安置了阀门，并给叠加地区扫数井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化构成一体。另对二组团景观桥护绳的调换，梅雨季候对小区扫数房屋渗漏水进行查抄，对有渗漏的及时和开辟商施工队关联，及时补缀，此工作获得了业主富裕必定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道废料疏浚工作以及做好排洪防汛工作，在本年的第三季度注重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各种遗留题目进行汇总，发文开辟商和谐办理，如今因为屋檐滴水开辟商施工队明了阐明没法修复，该题目真在和谐当中，寻找自动可行的方法。另在本年梅雨季候到临时给三组团安置了一台380V水泵，因为先前异国380v电源可供，我们克服人员少，时候紧的环境下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，巩固，终究赶在暴雨到临时安置好，确保了本年防洪工作美满顺利的结束，在本年火警日的第二天我们就对小区扫数的消防办法进行查抄，查抄时发觉的题目还是比较多的，有点是平常有点马虎没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，异国及时料理，如果有甚么烟头掉下基坑，这也是火警变乱的苗头，我们及时构造电梯保养人员赐与料理并鞭策今后发觉满时及时做好料理工作，别的叠加楼道消防灭兵器20只压力已经不敷，别的办事中间也必要增加一箱灭兵器，该题目已经向余经理做了报告请教。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器配置做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月紧张对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和扫数上水管，各种阀门，水泵，做好防冻工作。

　　4，平常配置保护保养环境

　　如今小区配置保养环境整体还是比较到位的，扫数的配置根据配置保养阐明书进行保养，如今都处于精良的工作状况。

　　二，本年度工作遗留题目

　　1，小区罗芬路美兰湖路围墙20xx千多平方刷油漆保养题目，因为该处围墙比较超高，我们补缀人员包括我在内只有两名，一周工作日除了歇息天，只有三次碰在一路的机遇，另有当真处理业主平常报修，所以在人员配置设备摆设方面是很难结束的，是以该工作也向余经理做了报告请教是不是请外单位人员结束，等待回应中。

　　2，小区一号桥二号桥的雕栏，大闸门的\\\'配置，63号闸门配置，儿童乐土，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

　　3，小区监控摄像头坏5只，别离为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，别离为37防区和7防区。该报告已经打.到公司采购。

　　三，如今存在的题目

　　1）专业技巧程度还比较欠缺，一专都能的程度还达不到

　　2）工作流程中，典范操纵的联合性不强，对外围单位监督查抄工作做得不敷细致

　　3）养护单写的不是很典范，笔迹不敷机灵，4）堆栈材料摆放不敷典范，东西摆放比较乱，异国贴明显标签

　　5）个别工作进度均比筹划耽搁滞后,补缀工作的效果和补缀质量有待进步

　　6）和各部分工作跟尾还不是很完满

　　四，二0一一年美兰金邸补缀工作重点设想;

　　针对以上提到的题目和薄弱关键，20xx年对我们美兰金邸补缀工作初步设想紧张环绕“筹划，美满，典范，落实”。等几个方面展开

　　1）筹划：紧张对20xx年的工作做一个全年工作筹划，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。根据小区实践工作必要进行公道分派人员，把工作落实到人，责任到人。

　　2）美满：根据公司“高雅化办事标准”的目标，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将高雅化办事落实到平常工作的扫数阶段和关键，构成一套完好的从工程补缀养护单看为业主办事的如意程度

　　3）典范：联合标准要求，对上述工作存在的题目以及别的方面的工作关键进一步典范，一切以标准为典范，一切以业主如意为目标，（包括对外围单位的办理，一切以行业标准为典范)做到各个工作关键有筹划，有轨制，有履行，有查抄，有改革，并构成相干记录

　　4）落实;对筹划工作必定落实到位，责任到人，进步我们补缀人员的责任心，督查外围单位必定做到按时与不按时相联合，发觉题目，及时办理，促使各项规章轨制落实到实处

　　以上便是我20xx年工作总结，有不敷的地方还请带领和同事们责怪斧正！

　　作为物业工程部的主管，过去一年里，我在工作中遇到了各种各样的问题与挑战。在这篇文章中，我将回顾我的工作经验，分享我的成功和教训，希望能够对我未来的工作有所帮助。

　　1.工程管理

　　我们的物业工程部负责维修和维护物业建筑的设施和装置。我发现，工程管理是我的首要挑战。在这一年里，我意识到了我需要加强的几个方面：

　　1.1员工管理

　　我面临的第一个问题是员工管理。工程部门需要有一支高效率的团队来进行各项任务。我意识到，要让我的团队高效率，我需要成为一位好领导。我需要了解每个员工的技能和能力，以便合理安排任务，从而提升团队的凝聚力。

　　此外，沟通也是成功的关键之一。我需要与我的团队保持良好的沟通，并确保每个人都明确他们的任务以及他们应该如何完成这些任务。

　　1.2项目管理

　　第二个问题涉及项目管理。在物业行业中，有许多不同的项目需要及时完成。我需要确保每个项目都得到妥善的管理，并且在规定的时间内完成。我需要安排好每个项目，以便我们的工程团队能够完成工作并交付结果。

　　1.3预算管理

　　管理预算是物业工程部一项重要的任务。我需要定期审查预算，并确保我们的部门在规定预算范围内保持运转。我注意到，如果预算不够充足，可能会导致时间、资源和质量不足。

　　2.需求满足

　　除了工程管理之外，我还需要确保我们的物业服务能够满足业主的需求。我们的业主有很高的期望，我的工作就是确定这些期望并设法满足它们。

　　2.1业主关系管理

　　首先，我们必须维护良好的.业主关系。这需要我定期与业主进行沟通，让他们了解我们正在为他们做的工作。我还要确保我们的员工与业主进行的每次交互都是愉快和专业的。

　　2.2服务品质管理

　　一旦建立了良好的业主关系，我们还必须确保我们的服务质量得到保证。我们的服务必须及时、快速、专业，以及有质量保证。我需要确保我们的员工和保养和维修的每个设施都以好的方式进行操作。

　　3.团队培训

　　我的另一个重要工作就是确保我的员工具备相关技能。团队培训对于确保我们的部门保持高水平运转至关重要。我会定期为员工提供培训机会，以确保他们了解新的技能和技术，以及如何更好地服务我们的业主。

　　总之，在过去一年里，我取得了一些重要的成就。我大大提高了对工程管理、预算管理和团队管理的理解。我已经建立了与业主的良好关系，并维护了我们的服务标准。我还定期对员工进行培训，以确保他们了解新的技能和技术。在未来的工作中，我将继续努力，致力于为我们的业主提供更好的服务。

　　弹指瞬间，从学校到工作已经有几年的时间，回顾自己的工作历程感触良多。在公司工作期间，通过各位领导及同事的关怀和指导下，各项业务能力有了长足的发展，个人的综合素质也潜移默化的有了很大的提高。在公司“品质就是效益、信誉就是生命 ”核心价值观的指引下，圆满完成了公司交付的各项工作任务，我们一直把追求并终实现客户价值的目标作为企业的战略愿景，不断努力。从信任到信赖，这不仅是对客户的，也对我们自己提出了更高的服务标准。

　　自从担任工程师以来，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了自己的本职工作。从原先的通信无线查勘、设计，到现在的项目主管，通过近几年来的学习与工作，工作能力上有了新的突破，工作方法上有了较大的改变。在工作中特别的注重知识的学习与积累，完善自己的通信专业知识。在这几年中参加过多次大型的传输、交换、无线工程的施工，并在其中不断的完善自己的理论知识，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业技能。到目前为止，已能够熟练的使用CAD软件，精通通信无线设计，熟练的操作相关的\\\'软件系统，综合布线设计等。

　　在20xx年的各项工作中，我认真的落实了公司及项目部领导对我工作的要求，参与了部门中各项大小工程，也经历了很多次项目部自行组织的培训学习工作。在公司担任项目主管后，在工作上有了很大的突破。对项目部方面，加强日常工作管理，严格执行各种规章制度和考勤制度。在日常工作上，经常保持与建设方，施工方联系与沟通，征求意见密切配合、服务于客户。

　　目前，正在江宁高职校会计专业职称考点建设项目中担任项目主管一职。在项目中，整体协调各方材料的进场时间，把握施工进度及施工质量等；及时与校方对接，汇报工作进度；对施工现场出现的问题，及时解决，以避免出现损失。工程项目主管个人工作总结范文是网友投稿分享，属于员工个人工作总结，共有2205个字。

　　xx年是xx园区物业部全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，建设团结、高效、创新项目团队的一年。鉴于此，xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作计划时，就以公司“提升物业服务品质，建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引，确立项目部全年工作重心，即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善。追求管理服务的持续改进，不断提高顾客满意。

　　xx年xx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下，经过团队成员一年的全程积极努力，在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现。具体

　　1、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质

　　1）实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程

　　以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书；建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

　　2）针对项目实际情况全程交叉培训考核

　　结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

　　3）重视宣传引导工作赢得业主理解支持

　　成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区xx年xx月xx日加入的xx物业有限公司。在此工作，从一名队员到现在的保安部主管，不能说好，也不能说满足，只想把事情做得更好，做到锦上添花的好，也想使自己有更好的发展，积累更多的经验。往事如昨日，在此的日子里，领导的关怀和教诲，同事的关心和帮助，还有自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、勇敢和执着，给予了我很多的人生启迪和生活激情。这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章，你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来，一个个鲜活的面容浮现在我的面前，我会从中获得一份慰藉，一缕回忆，一瓣馨香，几多感动和鞭策。

　　回忆过去，展望未来。怎样管理好本部门工作呢？要达到管理好部门工作的目的，就必须有明确的目标。而公司要求的目标是：以高标准，严要求确实训练一支\\"招之能来，来之能战，战之能胜\\"的高素质队伍。像黄总要求的一样：有军人的气质，有军人的素质，来迎接新的挑战fdcew。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年，很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要达到目标除了必须加强培训和训练外，还要从计划、组织、激励等方面着手。

　　一、计划。

　　1、计划工作的划分与计划工作的管理。

　　计划工作的划分主要是指：将计划要完成的工作分配到适合的班或者个人。主要采用三种方法：

　　<1>由上而下的方法：将所要完成的工作层层向下划分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

　　<2>由下而上的方法：先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。

　　<3>按流程划分：针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作确实有人承担。

　　计划工作的管理主要是指：将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采用三种方法：

　　<1>按计划的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出计划，并按照其内容完成好此项工作。

　　<2>由下而上的方法：先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。

　　<3>按流程划分：针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作确实有人承担。

　　计划工作的管理主要是指：将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采用三种方法：

　　<1>按计划的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出计划，并按照其内容完成好此项工作。

　　<2>按计划的类型管理：各层的计划由其负责人制订，但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。


　　<3>按计划的阶段管理：计划制订后，每个阶段均应有专人负责。


　　在计划工作时必须注意的问题：

　　1.必须把工作分配给适合的班或者个人做。

　　2.应力求管理上的方便。

　　3.应有助于工作的协调。

　　4.必须考虑人员的`需要和满足。

　　5.尽量减少费用。

　　6.分工要公平公正，有利于人群关糸的发展。

　　二、组织。

　　1、集权与分权管理。

　　<1>集权管理：也称\\"独.裁式\\"管理，指把本部门的所有权力集中于部长一人，包括人员休假、请假、日常生活管理等，对所在部门所有人有招聘与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门，在没有培养好副手和下面的人之前，就必须这样做。

　　<2>分权管理：是指权力不限集中于部长一人，队长、班长也有一定的决定权。这种管理适应以成型的部门，可以充分体现民主，队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。

　　集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一致，统一指挥，更好的更有效率的完成工作，到条件成熟的情况下实行适当的分权管理，有利于调动队员的积极性和主动性。考虑有关因素，以决定集权和分权的程度，才能明确组织结构，确保上一层在下一层的权威性。

　　2、组织的运用。

　　<1>制订各种工作制度：是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门，以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行，同时，集合全体组织、协调一致地执行工作制度。

　　<2>制订各种工作方法：是指以人或部门为基准，制定工作的方法，使各级人员对于职务与责任都有明确的观点，并且有完善的执行工作的标准方法。

　　<3>制订监控方法：是指常观察监督和控制自己管理范围内的事务或工作，并予以协调统一，以使发现问题及时解决，使各项工作顺利进行。

　　<4>表册记录和汇集报告：是指建立适当的表册以作记录，记录是一切报告的根据，汇集报告是监控事务或工作的依据，是意见沟通的重要渠道之一。

　　在组织运用时，除上述四项具体方法外，还应注意部门与部门之间的合作与协调；非正式部门的引响等。

　　3、组织管理。

　　不管是什么组织，其管理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责，每个部门都能发挥其功能，并能彼此协调工作，共同达到组织的目的。

　　如何才能有较好的管理？除了必须考虑个人的各种要求与工作环境及物质条件外，精神方面的东西也不能少，多交心，多鼓厉，多搞有利于团结的活动，尽量不使其员工感到无聊。主要的是多在员工身上花时间，培养感情或想办法对付问题。属于组织社会环境方面的问题，就应遵循以下几项原则：

　　统一目标做好协调工作：本部门目标明确后，必须让每个班，每个人都了解本部门的总目标内容，了解自己的作用及与其它部门，其它部门人员的关糸，不能只为了达到自己的目标而影响大局。

　　谋求任务的一致：在本部门班以下人员，可能同时接到好几个不同部门主管或经理的任务指挥，如果这些指令相互抵制，将使他们不知如何是好，因此发号施令的主管或经理应当先彼此协调好，间接部门主管或经理好是跟直接部门主管协调，由直接部门主管执行，在不违背大目标的原则下谋求任务的一致。

　　权责相称：一般正式的部门对于工作人员的权责都有明确的划分，权力和责任不但需要明确的划分，而且要力求相称与公正，否则不仅影响职工的工作情绪，还可能没有充分的权力，使某些人无法完成好自己的任务。

　　划定管理范围：一个部门的主管所能影响的部属人数有限，不宜将管理的范围过于扩大，应根据工作的性质，主管的能力，部属的训练，上下沟通等实际情况，而划定一个适当的范围。

　　适当授权：部门规模扩大，业务活动繁杂与专业化之后，应当建立授权制度。这是因为业务繁杂后，高阶层管理人员无法应付全盘事务，管理所需要的知识日趋专精，一个主持人不可能对各种知识均能通晓，同时现在职工都希望被重视，参与管理。授权不但可以满足职工的成就欲，也可激发其工作潜力，提高工作积极性。

　　必须具有弹性：组织管理应具有一定的弹性，不能墨守城规，一成不变。才能适应内外不断变化的情形。

　　节约费用：组织精干而有效，不能因为人设事或者因人设机构，规定几个人干就几个人干。

　　其它如专业化有较控制多培训，多练训也可以做为原则考虑。

　　三、激励。

　　1、正面的激励。

　　激励可以调动人潜在的积极性，出色地去实现目标，不断提高工作绩效。像部门中的人员有好的中等的差的之分，可以通过各种激励办法，使其表现好的继续保持积极行为，表现一般的和表现差的人，逐步地的转变为主动的为部门多做贡献的成员，促使更多的人自愿为实现部门目标而奋斗。而激励的对像要求也是多方面的，要满足这些要求就必须采取多种激励的办法，包括多给钱权谊和关心尊重，好的工作条件，有趣有意义的活动等等。

　　通过激励可以把有用的，部门所需要的人留下来或吸引过来，并长期为该部门工作；通过激励可以使在就职的职工充分地发挥其技能和才能，变消极为积极，从而保持工作的有效性和高效率。

　　2、反激励。

　　是通过经济处分，间接影响其升职或者其它手段来达到目的

　　总之通过以上三方面的管理，可以搞好人员的管理，发挥其积极因素，通过领导的行为与影响力，引导和激励人员来实现本部门目标，为公司发展尽职尽责。